En praktisk guide til CMS valg
CMS markedet er enormt og uoverskueligt. På det danske marked kan man tælle til langt over 100 før listen med systemer er løbet igennem. Det store udvalg burde være en fordel, men når systemerne i den grad ligner hinanden (og leverandørerne sælger systemerne på de samme tomme buzzwords) så bliver det hurtigt en kæmpe opgave at vælge et nyt content management system. Men det ved du sikkert allerede. Du ved sikkert også, hvorfor du skal have et CMS - så lad os springe elegant over det punkt og nøjes med at konstatere, at et CMS er et must-have, hvis du har et website.
Her er 10 vigtige punkter, du bør gennemgå, inden du vælger et nyt CMS. Og husk! Det perfekte CMS findes ikke.
Behov og krav
Strategi kommer i første række og teknologi i anden, så start med at lægge en strategi for websitet, hvor i beskriver jeres mål med websitet, brugernes mål og beskriv så de funktionelle og tekniske krav.
- Hvad ønsker I at opnå med websitet?
- Hvorfor skal brugerne besøge jer?
- Skal CMS'et integreres med andre systemer? Og hvordan?
- Skal produkterne let kunne deles på sociale medier?
Jo mere håndgribeligt, jo bedre. Hvis du overvejer at skrive en komplet kravspecifikation, så lad være! Det kan meget sjældent betale sig. Fokuser i stedet på at beskrive de vigtigste funktioner og udarbejd en kravliste, som dit CMS skal leve op til.
Indhold
Start med at få overblik over indholdet på dit website. Løb alt indholdet igennem og lav et indeks over siderne (Tag evt. udgangspunkt i denne Excel-skabelon). Navngiv, sorter og strukturer indholdet, så du har en enkel, gennemskuelig navigationsstruktur og gode sidetitler. Vær kritisk! Det er ikke sikkert at alle nyhederne fra 1999 skal med. Alt indhold har en naturlig pensionsalder. Hvad skal gemmes? Hvad skal skrottes? Det er et fristende punkt at springe over, men man kan ikke sige content manament system, uden at sige content. Og det er indholdet, der er det vigtige ord i den sætning.
Research
Research, research, research. Faktisk er du allerede i gang med det punkt, når du læser det her. Brug internettet til at lave indledende research (www.cmsmyth.com er et godt sted at starte), der findes et hav af artikler om CMS og også en masse litteratur i bogform, som er ganske fornuftig læsning. Men lad være med at bruge månedsvis på det. Du kan researche CMS i en evighed, så vær målrettet i din research.
Leverandøren
Leverandøren er lige så vigtig som softwaren, så tag en snak med leverandørerne og vurder dem kritisk. Der skal være god kemi mellem jer, og I skal forstå hinanden. I kommer til at snakke sammen løbende omkring support, fejlretning, uddannelse af medarbejdere, opdateringer af systemet og så videre. Find en leverandør, som du kan se dig selv arbejde sammen med i mange år.
Konsulenter
Der findes en masse dygtige konsulenter, der har mange års erfaring med at skabe gode webløsninger, der gør en forskel. Vælg dem, der har forståelse for hele processen omkring jeres website fra strategi til design, brugervenlighed, søgemaskineoptimering, CMS implementering, udvikling - og lyt til dem. Det kan godt være, du har en nevø, der har Photoshop og en fætter, som kan kode HTML og PHP, men der er en verden til forskel. Vælg professionelle konsulenter og stol på dem, så du får mest muligt ud af dit CMS og det endelige website.
Open source eller ej
Lige som der ikke er noget entydigt svar på, hvilket CMS der er bedst, er der heller ikke noget entydigt svar på, om open source er bedre end proprietær software (software der koster penge). For nogen er open source en religion, for andre en gylden mulighed for at spare penge og for andre igen lugter det af rendyrket amatørisme. Nå ja, og så er der resten af os, som ikke rigtig ved, hvilket ben vi skal stå på. Jeg træder formentlig nogen over tæerne, når jeg siger det her, men der er absolut ingen garanti for, at et open source CMS er billigere eller bedre, når du står med det færdige website. Og det er heller ikke genvej til himlen, hvis man tror på den slags.
Demonstration af CMS
Som et absolut minimum bør du få en demonstration af de content management systemer, som du overvejer. En online video præsentation eller en gennemgang hos leverandøren er fint, men allerbedst er et demo-login, som giver dig mulighed for at bruge systemet og lære det at kende. Begejstring for et godt interface er fint, men pas på med at lade dig forblænde af grafik og lir. Husk at få en snak med dem, der skal benytte systemet i hverdagen. Har de arbejdet med CMS før? Hvad er deres niveau? Hvilke typiske opgaver skal de løse, og hvordan plejer de at gøre det? Systemet skal gøre arbejdet nemmere, ikke sværere.
Interaktionsdesign
Udarbejd et interaktionsdesign eller stregtegninger over websitet, så I har overblik over websitets opbygning. Du kan sammenligne et interaktionsdesign med arkitekttegninger til et hus. Det indeholder skitser over siderne på dit website og viser, hvordan skærmpladsen udnyttes, og hvordan websitets funktioner virker. Det færdige interaktionsdesign kan sammen med kravlisten bruges til at vurdere, hvor godt de enkelte CMS'er passer med den webløsning, I ønsker. Kan indkøbskurven placeres her, kan nyhedsvisningen se sådan ud, kan vi vise produktbillederne sådan osv? En anden fordel ved interaktionsdesignet er, at den grafiske designer let kan arbejdere videre på det. Det betyder, at der er taget hånd om mange af de rettelser, som ellers ville komme i arbejdet med grafikken. Det er med til at sikre, at designet rent faktisk kan implementeres i CMS'et.
Projektplan
Det er vigtigt at få udarbejdet en projektplan, så I har overblik over faserne i projektet. Det er ikke sikkert, at I kan få en detaljeret tidsplan, før I har valgt det endelige CMS. Men få godkendt en deadline, så I ved, hvornår I kan have et website kørende. Husk også at planlægge jeres egen produktion af indhold, behandling af billeder og det generelle arbejde med at lægge indhold i CMS'et. Det tager med garanti længere tid, end du regner med! Det er i det hele taget vigtigt, at I er realistiske i forhold til jeres egne evner og kritiske i forhold til leverandøren. Hvis jeres leverandør undervurderer timeantallet, bliver projektet ikke bare forsinket, men det risikerer også at køre af sporet. I vil gerne have projektet afsluttet, så I kan komme videre. Leverandøren vil gerne have projektet afsluttet, for deres timer er brugt. Resultatet ender nemt med at være skidt. Så stil spørgsmål og vær kritisk.
Det endelige valg
Inden du tager den endelige beslutning, så mind dig selv om at CMS-valg handler om mere end teknik, funktioner og kode. Det handler også om mennesker. Mennesker, som du skal arbejde sammen med om at designe og implementere løsningen. Dem, der efterfølgende skal bruge CMS-løsningen og dem, der skal hjælpe med support og videreudvikling. Du kan ikke bedømme og vælge et CMS ud fra en liste med funktioner og forvente at ramme plet - sørg for, at du kommer hele vejen rundt.
Artikel af Peter Bertelsen:
Har sin daglige gang i INET-DESIGN, en ung dansk IT-virksomhed, der elsker internettet for dets potentiale til at vende op og ned på kommunikation imellem mennesker, brands og business. Her arbejder han med konceptudvikling, interaktionsdesign og rådgivning af kunder i forbindelse med design, udvikling og markedsføring af CMS-baserede webløsninger.
Relevante links:
INET-DESIGN
Valg af CMS
Her er 10 vigtige punkter, du bør gennemgå, inden du vælger et nyt CMS. Og husk! Det perfekte CMS findes ikke.
Behov og krav
Strategi kommer i første række og teknologi i anden, så start med at lægge en strategi for websitet, hvor i beskriver jeres mål med websitet, brugernes mål og beskriv så de funktionelle og tekniske krav.
- Hvad ønsker I at opnå med websitet?
- Hvorfor skal brugerne besøge jer?
- Skal CMS'et integreres med andre systemer? Og hvordan?
- Skal produkterne let kunne deles på sociale medier?
Jo mere håndgribeligt, jo bedre. Hvis du overvejer at skrive en komplet kravspecifikation, så lad være! Det kan meget sjældent betale sig. Fokuser i stedet på at beskrive de vigtigste funktioner og udarbejd en kravliste, som dit CMS skal leve op til.
Indhold
Start med at få overblik over indholdet på dit website. Løb alt indholdet igennem og lav et indeks over siderne (Tag evt. udgangspunkt i denne Excel-skabelon). Navngiv, sorter og strukturer indholdet, så du har en enkel, gennemskuelig navigationsstruktur og gode sidetitler. Vær kritisk! Det er ikke sikkert at alle nyhederne fra 1999 skal med. Alt indhold har en naturlig pensionsalder. Hvad skal gemmes? Hvad skal skrottes? Det er et fristende punkt at springe over, men man kan ikke sige content manament system, uden at sige content. Og det er indholdet, der er det vigtige ord i den sætning.
Research
Research, research, research. Faktisk er du allerede i gang med det punkt, når du læser det her. Brug internettet til at lave indledende research (www.cmsmyth.com er et godt sted at starte), der findes et hav af artikler om CMS og også en masse litteratur i bogform, som er ganske fornuftig læsning. Men lad være med at bruge månedsvis på det. Du kan researche CMS i en evighed, så vær målrettet i din research.
Leverandøren
Leverandøren er lige så vigtig som softwaren, så tag en snak med leverandørerne og vurder dem kritisk. Der skal være god kemi mellem jer, og I skal forstå hinanden. I kommer til at snakke sammen løbende omkring support, fejlretning, uddannelse af medarbejdere, opdateringer af systemet og så videre. Find en leverandør, som du kan se dig selv arbejde sammen med i mange år.
Konsulenter
Der findes en masse dygtige konsulenter, der har mange års erfaring med at skabe gode webløsninger, der gør en forskel. Vælg dem, der har forståelse for hele processen omkring jeres website fra strategi til design, brugervenlighed, søgemaskineoptimering, CMS implementering, udvikling - og lyt til dem. Det kan godt være, du har en nevø, der har Photoshop og en fætter, som kan kode HTML og PHP, men der er en verden til forskel. Vælg professionelle konsulenter og stol på dem, så du får mest muligt ud af dit CMS og det endelige website.
Open source eller ej
Lige som der ikke er noget entydigt svar på, hvilket CMS der er bedst, er der heller ikke noget entydigt svar på, om open source er bedre end proprietær software (software der koster penge). For nogen er open source en religion, for andre en gylden mulighed for at spare penge og for andre igen lugter det af rendyrket amatørisme. Nå ja, og så er der resten af os, som ikke rigtig ved, hvilket ben vi skal stå på. Jeg træder formentlig nogen over tæerne, når jeg siger det her, men der er absolut ingen garanti for, at et open source CMS er billigere eller bedre, når du står med det færdige website. Og det er heller ikke genvej til himlen, hvis man tror på den slags.
Demonstration af CMS
Som et absolut minimum bør du få en demonstration af de content management systemer, som du overvejer. En online video præsentation eller en gennemgang hos leverandøren er fint, men allerbedst er et demo-login, som giver dig mulighed for at bruge systemet og lære det at kende. Begejstring for et godt interface er fint, men pas på med at lade dig forblænde af grafik og lir. Husk at få en snak med dem, der skal benytte systemet i hverdagen. Har de arbejdet med CMS før? Hvad er deres niveau? Hvilke typiske opgaver skal de løse, og hvordan plejer de at gøre det? Systemet skal gøre arbejdet nemmere, ikke sværere.
Interaktionsdesign
Udarbejd et interaktionsdesign eller stregtegninger over websitet, så I har overblik over websitets opbygning. Du kan sammenligne et interaktionsdesign med arkitekttegninger til et hus. Det indeholder skitser over siderne på dit website og viser, hvordan skærmpladsen udnyttes, og hvordan websitets funktioner virker. Det færdige interaktionsdesign kan sammen med kravlisten bruges til at vurdere, hvor godt de enkelte CMS'er passer med den webløsning, I ønsker. Kan indkøbskurven placeres her, kan nyhedsvisningen se sådan ud, kan vi vise produktbillederne sådan osv? En anden fordel ved interaktionsdesignet er, at den grafiske designer let kan arbejdere videre på det. Det betyder, at der er taget hånd om mange af de rettelser, som ellers ville komme i arbejdet med grafikken. Det er med til at sikre, at designet rent faktisk kan implementeres i CMS'et.
Projektplan
Det er vigtigt at få udarbejdet en projektplan, så I har overblik over faserne i projektet. Det er ikke sikkert, at I kan få en detaljeret tidsplan, før I har valgt det endelige CMS. Men få godkendt en deadline, så I ved, hvornår I kan have et website kørende. Husk også at planlægge jeres egen produktion af indhold, behandling af billeder og det generelle arbejde med at lægge indhold i CMS'et. Det tager med garanti længere tid, end du regner med! Det er i det hele taget vigtigt, at I er realistiske i forhold til jeres egne evner og kritiske i forhold til leverandøren. Hvis jeres leverandør undervurderer timeantallet, bliver projektet ikke bare forsinket, men det risikerer også at køre af sporet. I vil gerne have projektet afsluttet, så I kan komme videre. Leverandøren vil gerne have projektet afsluttet, for deres timer er brugt. Resultatet ender nemt med at være skidt. Så stil spørgsmål og vær kritisk.
Det endelige valg
Inden du tager den endelige beslutning, så mind dig selv om at CMS-valg handler om mere end teknik, funktioner og kode. Det handler også om mennesker. Mennesker, som du skal arbejde sammen med om at designe og implementere løsningen. Dem, der efterfølgende skal bruge CMS-løsningen og dem, der skal hjælpe med support og videreudvikling. Du kan ikke bedømme og vælge et CMS ud fra en liste med funktioner og forvente at ramme plet - sørg for, at du kommer hele vejen rundt.
Artikel af Peter Bertelsen:
Har sin daglige gang i INET-DESIGN, en ung dansk IT-virksomhed, der elsker internettet for dets potentiale til at vende op og ned på kommunikation imellem mennesker, brands og business. Her arbejder han med konceptudvikling, interaktionsdesign og rådgivning af kunder i forbindelse med design, udvikling og markedsføring af CMS-baserede webløsninger.
Relevante links:
INET-DESIGN
Valg af CMS
